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Von Bestellungen und Rücksendungen bis hin zu Größen und Versand: Alles, was du brauchst, findest du hier. Schau dir die Themen unten an oder schreib unserem Team jederzeit.
Versand
Wir verpacken und versenden deine Bestellung sorgfältig innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Egal ob du dir selbst etwas gönnst oder ein besonderes Geschenk verschickst, deine Lieferung ist von Anfang bis Ende nachverfolgbar.
Rücksendungen
Dein Artikel ist nicht ganz, was du erwartet hast? Kein Stress. Du kannst ihn innerhalb von 100 Tagen zurückgeben, vorausgesetzt, er ist unbenutzt und im Originalzustand. Einfach, schnell und ohne Aufwand.
Retouren sind nicht kostenlos. Für Kund*innen in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, Frankreich und Dänemark ziehen wir einen Beitrag von € 4,95 von der Rückerstattung ab.
Eine Retoure kostet uns € 12,50 für Versand, Verpackung und Handling; den Großteil übernehmen wir, weil das Teil am Ende einfach perfekt sitzen soll.
In allen anderen Ländern trägst du die Rücksendekosten selbst.
Wir haben die meistgestellten Fragen für dich beantwortet, damit du weniger suchen musst und mehr Zeit für deine Off-Bike-Essentials hast.
Top 3 Fragen
Niederlande, Belgien, Deutschland, Österreich, Luxemburg, Frankreich und Dänemark
Versandkosten: € 4,95
Kostenloser Versand ab € 99,00
Restliche EU
Versandkosten: € 9,95
Kostenloser Versand ab € 150,00
Vereinigtes Königreich, Norwegen und Schweiz
Versandkosten: € 9,95
Kostenloser Versand ab € 150,00
Rest der Welt (inkl. USA und Kanada)
Versandkosten: € 19,95
Kostenloser Versand ab € 200,00
Rückgaben bei La Machine sind ganz easy. Du hast 100 Tage Zeit, um deinen Artikel zurückzugeben. Unkompliziert und ohne Risiko. Passt nicht? Oder doch umentschieden? Schick’s einfach zurück.
Niederlande / Belgien / Deutschland / Österreich / Luxemburg / Frankreich / Dänemark
Retouren sind nicht kostenlos. Wir berechnen einen kleinen Beitrag von € 4,95, der von der Rückerstattung abgezogen wird. Eine Retoure kostet uns € 12,50 für Versand, Verpackung und Handling; den Großteil übernehmen wir, weil das Teil am Ende einfach perfekt sitzen soll.
Schick dein Paket über einen Drop-off Point mit einem vorfrankierten Rücksendeetikett zurück: Label ausdrucken, aufs Paket kleben und am nächsten Standort abgeben.
Rückgabe starten: Return Portal
Andere EU-Länder / UK / Weltweit
Du kannst einen Versanddienst deiner Wahl nutzen und die Rücksendekosten selbst tragen. Bitte Tracking beilegen, damit dein Paket sicher ankommt.
Rücksendeadresse:
La Machine Cycle Club
Spoorlaan 16
5481 SK Schijndel
Niederlande
Niederlande, Belgien, Deutschland, Österreich, Luxemburg, Frankreich und Dänemark:
1–2 Werktage. Lieber an einen Abholpunkt? Wähle ihn an der Kasse. Bring beim Abholen einen Ausweis mit.
Restliche EU:
2–3 Werktage
Vereinigtes Königreich, Norwegen und Schweiz:
3–4 Werktage
Rest der Welt:
3–9 Werktage
Versand & Rückgabe
Wenn du außerhalb der EU bestellst, können Zollgebühren anfallen – diese musst du selbst tragen. Für Bestellungen innerhalb der EU fallen keine Zollkosten an.
Kann passieren – kein Stress! Wenn du versehentlich eine falsche Adresse angegeben hast, melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns. Wir geben unser Bestes, um das für dich zu lösen. Bitte beachte: Die Lieferung deines Pakets kann sich dadurch etwas verzögern.
Wir bieten keinen direkten Umtauschservice an. Wenn du eine andere Größe brauchst, kannst du einfach jederzeit während des Rückgabeprozesses eine neue Bestellung mit der gewünschten Größe aufgeben.
Wenn du Fragen hast, füll einfach das Kontaktformular aus – unser Team meldet sich so schnell wie möglich bei dir.
Immer Tête de la Course.
Warum wir hier sind
Bei La Machine sind wir mehr als nur eine Bekleidungsmarke, wir sind selbst Rennradfahrer. Wir kennen das Gefühl, wenn alles läuft, und auch den Frust, wenn mal etwas nicht passt. Genau deshalb gibt es unser Support-Team: Damit dein Erlebnis abseits des Rads genauso rund läuft wie im Sattel.
La Machine X EF Pro Cycling
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Kostenloser Versand
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Problemloser Rückversand
Weil dein Seelenfrieden zählt: mit unserer einfachen Rückgaberegel musst du dir beim Bestellen keine Sorgen machen.
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