Les retours sont faciles à La Machine. Nous offrons une période de retour de 30 jours. Vous pouvez commander chez nous facilement et sans risque grâce à notre politique de retour très conviviale. Il ne convient pas ? Vous avez encore des doutes ? Il vous suffit de nous le renvoyer.

NL / BE / LU / DE
Dépôt / Etiquette prépayée / 5,95
-Imprimez votre étiquette de retour et apposez-la sur votre retour
-Renvoyez le produit via votre point de dépôt local
-Lors du traitement du retour, nous déduisons les frais de retour de 5,95 €

COMMENCER ICI

AUTRES PAYS DE L'UE / ROYAUME-UNI / MONDE ENTIER
Dépôt / Frais d'expédition locaux
Apportez votre colis au point de dépôt le plus proche de votre choix et payez-le sur place (avec suivi). Vous pouvez bien entendu choisir le transporteur avec lequel vous souhaitez envoyer votre colis.

Adresse de retour :
La Machine Cycle Club B.V.
Spoorlaan 16
5481 SK Schijndel
Pays-Bas

Vous recevrez le remboursement via le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat dans un délai d'environ 10 jours après l'arrivée de votre colis à notre entrepôt, en fonction de votre banque.

Vous pouvez retourner votre commande en suivant la procédure de retour habituelle. Au lieu d'un remboursement en argent, nous ajouterons le montant de votre retour à votre carte-cadeau. Une fois cette opération traitée, vous pourrez passer une nouvelle commande avec votre carte cadeau.

Nous n'offrons pas de service d'échange. Si vous avez besoin d'une taille de remplacement, vous pouvez passer une nouvelle commande avec la taille de remplacement à tout moment pendant le processus de retour.

La période de garantie standard sur tous nos produits est de 2 mois à compter de la date d'achat. Une fois ce délai expiré, vous ne pouvez malheureusement plus faire valoir notre garantie. La garantie ne s'applique que dans le cadre d'une utilisation normale et pour d'éventuelles erreurs de production. La garantie ne s'applique pas à l'usure régulière ou aux dommages causés par des facteurs externes tels que (mais sans s'y limiter) : un ensoleillement excessif, des objets pointus, des taches de sueur ou d'autres types de taches. La garantie expire en cas d'utilisation visiblement inappropriée ou de non-respect des instructions de lavage indiquées avec le produit. Pour faire valoir la garantie, vous devez envoyer un e-mail à service@lamachine.cc. Cet e-mail doit indiquer : le numéro de commande d'origine, la date de la commande et le nom du client. Des photos doivent également être jointes à cet e-mail dans lesquelles le problème est clairement visible. La Machine déterminera l'étendue de la garantie dans des cas individuels. Cela peut prendre la forme d’un produit de remplacement ou d’une remise partielle ou d’un coupon. En aucun cas nous ne rembourserons le montant de l'achat.

Les frais de livraison
Pays-Bas, Belgique, Luxembourg et Allemagne
Norme : 4,95 €
Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 100,00 €

Autres pays de l'Union européenne
Norme : 9,95 €
Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 100,00 €

Royaume-Uni
Norme : 9,95 €
Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 100,00 €

Dans le monde entier (Suisse, Canada, États-Unis, Norvège, Australie et tous les autres pays)
Norme : 19,95 €
Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 150,00 €

Livraisons aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne :
Toutes les commandes passées avant 15h00 les jours ouvrables seront livrées le jour ouvrable suivant. Nous proposons une livraison standard à votre adresse préférée ou vous pouvez récupérer votre commande dans un point de retrait local au moment qui vous convient le mieux. Veuillez noter que vous devrez présenter une pièce d'identité lors du retrait de votre commande.

Livraisons au sein de l’Union Européenne :
2-5 jours ouvrables

Livraisons au Royaume-Uni :
3-6 jours ouvrables

Livraisons dans le monde entier (dans tous les autres pays) :
5-10 jours ouvrables

Si vous passez une commande en dehors de l'UE, des frais de douane peuvent s'appliquer à vos frais. Pour les commandes passées dans les pays de l’UE, il n’y a pas de frais de douane.

Tout le monde fait des erreurs ! Lorsque vous avez accidentellement rempli une mauvaise adresse, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème pour vous. Veuillez noter que la livraison de votre colis peut être retardée. Afin de garantir un traitement rapide, les commandes sont envoyées immédiatement à notre entrepôt afin qu'elles puissent être emballées et expédiées dans les plus brefs délais. Une fois votre commande traitée, il n'est malheureusement plus possible de procéder à des ajustements.

Nous utilisons Easysize. Un outil de conseil en ligne sur la taille des vêtements. Vous pouvez saisir vos données ici de manière anonyme, puis EasySize vous conseille votre ajustement parfait à La Machine sur la base d'un algorithme. Super, non ? Nous avons également des tableaux de tailles joints à chaque produit.

Nous sommes désolés que l'article qui vous intéresse soit en rupture de stock. Occasionnellement, selon le style, les articles et les tailles sont réapprovisionnés. Sur la page produit, vous pouvez vous abonner pour être averti lorsque votre article est de nouveau en stock. Vous ne pouvez pas attendre ? Il est possible que l'un de nos revendeurs officiels ait encore l'article en stock. Envoyez-nous simplement un e-mail afin que nous puissions vérifier cela pour vous.

La réception de l'e-mail de confirmation peut prendre jusqu'à deux heures après avoir passé votre commande. Veuillez également vérifier votre boîte de réception spam. Si le paiement a été traité et que vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation après deux heures, veuillez nous contacter par téléphone ou par courrier.

Notre boutique en ligne est constamment mise à jour avec de nouveaux looks de notre dernière collection. Si vous recherchez un article de la saison précédente, nous vous conseillons de contacter un magasin près de chez vous pour voir s'il vend toujours l'article. Vous pouvez trouver nos magasins dans notre Store Finder.