Retours
Chez La Machine, nous voulons que vous aimiez votre tenue. Si quelque chose ne convient pas ou n’est pas tout à fait ce que vous attendiez, notre processus de retour est simple — tout comme notre style off-bike.
Retours & Refunds
Chez La Machine, nous voulons que vous vous sentiez bien dans chaque pièce que vous portez. Pas satisfait ? Taille incorrecte ? Aucun souci. Vous avez 30 jours pour nous retourner l’article — sans stress, sans tracas.
Depuis les Pays-Bas, la Belgique ou l’Allemagne ?
Nous utilisons un système d’étiquette prépayée pour des retours simples et rapides.
Dépôt / Étiquette prépayée / 3,95 €
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- Lors du traitement du retour, nous déduisons les frais de retour de 3,95 €
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Please return your item via a local drop-off point and pay for the shipping yourself. Use a tracked service and include your order number inside the parcel.
Return address:
La Machine Cycle Club B.V.
Spoorlaan 16
5481 SK Schijndel
The Netherlands
Questions fréquentes
Retourner un article ne devrait jamais être compliqué. Nous avons réuni les questions les plus fréquentes afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre — rapide, clair, sans tracas.
Questions fréquentes
Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner. Amplement le temps de l’essayer et de décider si elle vous convient.
Place the item back in its original packaging (if possible), include the packing slip, and remove old shipping labels. Then drop off the parcel at a local service point using a trackable shipping method.
Oui, les frais de retour sont à votre charge. Si vous utilisez une étiquette prépayée, un petit montant peut être déduit de votre remboursement, selon votre localisation.
Nous ne proposons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, retournez simplement votre article et passez une nouvelle commande.
Une fois votre retour reçu et approuvé, votre remboursement sera traité sous 10 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que ce sera fait.
Les articles doivent être non portés, non lavés et retournés dans leur état d’origine avec toutes les étiquettes. Nous ne pouvons pas accepter les articles utilisés ou endommagés.
Retours should be sent to our warehouse in the Netherlands. The full return address is:
La Machine Cycle Club B.V.
Spoorlaan 16
5481 SK Schijndel
The Netherlands
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