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Q: Quando riceverò il mio ordine?

Consegne in Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo e Germania: Tutti gli ordini effettuati entro le 15:00 nei giorni lavorativi vengono consegnati il giorno lavorativo successivo. Offriamo spedizione standard al tuo indirizzo preferito, oppure puoi ritirare l'ordine in un punto di ritiro quando ti è più comodo. Ricorda che per il ritiro dovrai mostrare un documento d'identità Consegne nell'Unione Europea: 2-5 giorni lavorativi Consegne nel Regno Unito: 3-6 giorni lavorativi Consegne nel resto del mondo (tutti gli altri paesi): 5-10 giorni lavorativi

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Spedizioni

Prepariamo e spediamo il tuo ordine con cura entro 1-2 giorni lavorativi. Che si tratti dei tuoi essenziali di ogni giorno o di un regalo pensato, la consegna è tracciabile dall'inizio alla fine.

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Resi

Se il tuo articolo non è esattamente ciò che ti aspettavi, nessun problema. Puoi restituirlo o cambiarlo entro 30 giorni, purché non sia stato usato e sia in condizioni originali. Semplice, veloce, senza complicazioni.

I resi purtroppo non sono gratuiti. Per i clienti in Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Germania, Austria, Francia e Danimarca chiediamo un piccolo contributo di € 4,95, detratto dal rimborso

Un reso ci costa € 12,50 tra spedizione, imballaggio e gestione; copriamo la parte più grande di quell'importo perché vogliamo che alla fine il tuo capo ti vesta alla perfezione.

Per tutti gli altri paesi, il reso è a tue spese.

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Domande frequenti

Abbiamo raccolto le domande più frequenti con le risposte qui sotto: meno tempo a cercare, più tempo per goderti i tuoi capi off-bike.

Le 3 domande principali

Quali sono i costi di spedizione?

Paesi Bassi, Belgio, Germania, Austria, Lussemburgo e Francia
Spedizione standard: € 4,95
Spedizione gratuita per ordini superiori a € 150,00

Altri paesi dell'Unione Europea
Spedizione standard: € 9,95
Spedizione gratuita per ordini superiori a € 150,00

Regno Unito + Norvegia + Svizzera
Spedizione standard: € 9,95
Spedizione gratuita per ordini superiori a € 200,00

Resto del mondo (inclusi USA e Canada)
Spedizione standard: € 19,95
Spedizione gratuita per ordini superiori a € 200,00

Come posso restituire il mio pacco?

Con La Machine i resi sono semplici. Hai 30 giorni per restituire o cambiare il tuo articolo: semplice e senza rischi. Non ti va bene? Hai cambiato idea? Rispediscilo.

Paesi Bassi / Belgio / Germania / Austria / Lussemburgo / Francia / Danimarca
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Altri paesi UE / Regno Unito / Resto del mondo
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Indirizzo di reso:
La Machine Cycle Club
Spoorlaan 16
5481 SK Schijndel
Paesi Bassi

Quando riceverò il mio ordine?

Consegne in Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo e Germania:
Tutti gli ordini effettuati entro le 15:00 nei giorni lavorativi vengono consegnati il giorno lavorativo successivo. Offriamo spedizione standard al tuo indirizzo preferito, oppure puoi ritirare l'ordine in un punto di ritiro quando ti è più comodo. Ricorda che per il ritiro dovrai mostrare un documento d'identità

Consegne nell'Unione Europea:
2-5 giorni lavorativi

Consegne nel Regno Unito:
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Consegne nel resto del mondo (tutti gli altri paesi):
5-10 giorni lavorativi

Spedizioni e resi

Devo pagare dazi doganali o di importazione?

Se ordini da fuori UE, possono applicarsi dazi doganali a tuo carico. Per gli ordini da paesi UE non ci sono dazi doganali.

Ho sbagliato l'indirizzo di spedizione. Cosa posso fare?

Capita a tutti di sbagliare. Se hai inserito per errore un indirizzo sbagliato, contattaci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema. Tieni presente che la consegna del pacco potrebbe subire ritardi.

Avete una garanzia?

Il periodo di garanzia standard su tutti i nostri prodotti è di 2 mesi dalla data di acquisto. Trascorso questo periodo, purtroppo non è più possibile richiedere la garanzia. La garanzia vale solo per un uso normale e per eventuali difetti di produzione. Non copre la normale usura o i danni da fattori esterni come (ma non solo): luce solare eccessiva, oggetti appuntiti, macchie di sudore o altri tipi di macchie.

Fate cambi taglia?

Non offriamo un servizio di cambio. Se ti serve un'altra taglia, puoi fare un nuovo ordine con la taglia giusta in qualsiasi momento del processo di reso.

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