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Les Pays-Bas

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Vous pouvez retourner votre commande en suivant la procédure de retour habituelle. Au lieu d'un remboursement en argent, nous ajouterons le montant de votre retour à votre carte-cadeau. Une fois cette opération traitée, vous pourrez passer une nouvelle commande avec votre carte cadeau.

Nous n'offrons pas de service d'échange. Si vous avez besoin d'une taille de remplacement, vous pouvez passer une nouvelle commande avec la taille de remplacement à tout moment pendant le processus de retour.

La période de garantie standard sur tous nos produits est de 2 mois à compter de la date d'achat. Une fois ce délai expiré, vous ne pouvez malheureusement plus faire valoir notre garantie. La garantie ne s'applique que dans le cadre d'une utilisation normale et pour d'éventuelles erreurs de production. La garantie ne s'applique pas à l'usure régulière ou aux dommages causés par des facteurs externes tels que (mais sans s'y limiter) : un ensoleillement excessif, des objets pointus, des taches de sueur ou d'autres types de taches. La garantie expire en cas d'utilisation visiblement inappropriée ou de non-respect des instructions de lavage indiquées avec le produit. Pour faire valoir la garantie, vous devez envoyer un e-mail à service@lamachine.cc. Cet e-mail doit indiquer : le numéro de commande d'origine, la date de la commande et le nom du client. Des photos doivent également être jointes à cet e-mail dans lesquelles le problème est clairement visible. La Machine déterminera l'étendue de la garantie dans des cas individuels. Cela peut prendre la forme d’un produit de remplacement ou d’une remise partielle ou d’un coupon. En aucun cas nous ne rembourserons le montant de l'achat.

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Livraisons aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne :
Toutes les commandes passées avant 15h00 les jours ouvrables seront livrées le jour ouvrable suivant. Nous proposons une livraison standard à votre adresse préférée ou vous pouvez récupérer votre commande dans un point de retrait local au moment qui vous convient le mieux. Veuillez noter que vous devrez présenter une pièce d'identité lors du retrait de votre commande.

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Livraisons au Royaume-Uni :
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Livraisons dans le monde entier (dans tous les autres pays) :
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Si vous passez une commande en dehors de l'UE, des frais de douane peuvent s'appliquer à vos frais. Pour les commandes passées dans les pays de l’UE, il n’y a pas de frais de douane.

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