Retouren
Bij La Machine willen we dat je blij bent met je items. Zit het niet goed of voelt het gewoon niet als jouw ding? Retourneren is net zo moeiteloos als onze off‑bike stijl.
Retouren & Terugbetalingen
Bij La Machine willen we dat jij je goed voelt in elk stuk dat je draagt. Niet tevreden? Zit het niet lekker? Geen probleem. Je hebt 30 dagen om je item terug te sturen — zonder stress, zonder gedoe.
Vanuit Nederland, België of Duitsland?
We werken met een voorgefrankeerd retoursysteem — snel en makkelijk.
Drop-off / Retourlabel / €3,95
-Print je retourlabel en plak het op het pakket
-Lever je retour in bij een lokaal afgiftepunt
-Bij verwerking houden we €3,95 in voor de retourkosten
Vanuit een ander land?
Stuur je item retour via een lokaal afgiftepunt en betaal zelf voor de verzending. Gebruik een traceerbare verzendmethode en voeg je ordernummer toe aan het pakket.
Retouradres:
La Machine Cycle Club B.V.
Spoorlaan 16
5481 SK Schijndel
Nederland
Veelgestelde vragen
Iets terugsturen hoeft niet ingewikkeld te zijn. We hebben de meestgestelde vragen voor je verzameld, zodat je precies weet wat je kunt verwachten — snel, helder en zonder gedoe.
Meestgestelde Vragen
Je hebt 30 dagen vanaf de dag van ontvangst om je bestelling retour te sturen. Meer dan genoeg tijd om te passen en te beslissen of het iets voor je is.
Stop het item terug in de originele verpakking (als dat kan), voeg de pakbon toe en verwijder oude verzendlabels. Lever het pakket in bij een lokaal afgiftepunt en gebruik een traceerbare verzendmethode.
Ja, retourkosten zijn voor eigen rekening. Als je gebruikmaakt van een prepaid label, kan er afhankelijk van je locatie een klein bedrag van je terugbetaling worden ingehouden.
We ruilen niet direct om. Wil je een andere maat of stijl? Stuur het item retour en plaats een nieuwe bestelling.
Zodra je retour bij ons binnen is en is goedgekeurd, storten we je geld terug binnen 10 werkdagen. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.
Items moeten ongedragen, ongewassen zijn en in originele staat teruggestuurd worden, met alle labels er nog aan. We kunnen geen gebruikte of beschadigde items accepteren.
Retouren mogen worden gestuurd naar ons magazijn in Nederland. Het volledige retouradres is:
La Machine Cycle Club B.V.
Spoorlaan 16
5481 SK Schijndel
Nederland
We horen graag van je
Heb je een vraag? Vul dan het contactformulier in — ons team komt zo snel mogelijk bij je terug.
Retour afzender — pro style
Je retour is bij ons in goede handen — van begin tot eind.
