Help Center
Heb je hulp nodig? We staan voor je klaar om al je vragen of problemen op te lossen. Bekijk onze FAQ's of neem contact op via e-mail voor snelle ondersteuning. We doen ons best om je ervaring met La Machine soepel en plezierig te maken.
Categorieën
Bestellen
Betaal bij La Machine met iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, en gebruik vouchers of kortingscodes voor extra voordeel. Veilig en makkelijk winkelen!
Verzending
La Machine biedt snelle verzending met levering de volgende dag in Nederland, België, Luxemburg en Duitsland voor bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur zijn geplaatst. Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen boven de €100 binnen de EU, het VK en Noord-Amerika. Wereldwijde verzending is inclusief tracking voor alle bestellingen.
Retourneren
La Machine biedt eenvoudige retourzendingen binnen 30 dagen na aankoop. Items moeten ongebruikt en in originele staat zijn, met alle labels eraan bevestigd. Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij het item defect of onjuist is. Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen nadat de retourzending is ontvangen.
Samenwerkingen
We werken graag samen met influencers die resoneren met ons merk. Vanwege budgetbeperkingen kunnen we op dit moment echter geen projecten sponsoren of doneren aan goede doelen. We stellen je begrip op prijs en moedigen creatieve samenwerkingsideeën aan die aansluiten bij La Machine.
Veelgestelde vragen
Wat is jullie retourbeleid?
Retourneren is eenvoudig bij La Machine. Wij bieden een gemakkelijke retourtermijn van 30 dagen. Je kunt bij ons eenvoudig en zonder risico bestellen dankzij ons zeer vriendelijke retourbeleid. Het past niet? Twijfel je nog? Stuur het dan eenvoudig naar ons terug.
BEGIN HIER
NL / BE / LU / DE
Afleveren / Gratis retourneren
-Print je retourlabel af en plak deze op je retourzending
-Retourneren via je plaatselijke afleverpunt
ANDERE EU / VK / WERELDWIJD
Afzetten / Op eigen kosten
1.Breng je pakket naar het dichtstbijzijnde afleverpunt, betaal het daar (met track & trace). Uiteraard kan je zelf kiezen met welke vervoerder je je pakket wilt versturen.
Retouradres:
La Machine Cycle Club
Spoorlaan 16
5481 SK Schijndel
Nederland
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten
Nederland, België, Luxemburg en Duitsland
Standaard: €4,95
Gratis verzending voor alle bestellingen boven € 100,00
Andere landen van de Europese Unie
Standaard: €9,95
Gratis verzending voor alle bestellingen boven € 100,00
Verenigd Koninkrijk
Standaard: €9,95
Gratis verzending voor alle bestellingen boven € 100,00
Zwitserland en Noorwegen
Standaard: €9,95
Gratis verzending voor alle bestellingen boven € 100,00
Verenigde Staten en Canada
Standaard: €9,95
Gratis verzending voor alle bestellingen boven € 100,00
Wereldwijd (alle andere landen)
Standaard: €19,95
Gratis verzending voor alle bestellingen boven € 150,00
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Leveringen binnen Nederland, België, Luxemburg en Duitsland:
Alle bestellingen die op werkdagen vóór 15.00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag geleverd. Wij bieden standaard verzending een adres, maar je kan jouw bestelling ook ophalen bij een lokaal afhaalpunt wanneer het jou het beste uitkomt. Houd er rekening mee dat je bij het ophalen van je bestelling een identiteitsbewijs moet tonen.
Leveringen binnen de Europese Unie:
2-5 werkdagen
Leveringen in Groot-Brittannië:
3-6 werkdagen
Leveringen wereldwijd (in alle andere landen):
5-10 werkdagen
Moet ik douane- of invoerrechten betalen?
Als je een bestelling plaatst van buiten de EU, kunnen douanekosten voor eigen rekening van toepassing zijn. Voor bestellingen geplaatst in landen binnen de EU zijn er geen douanekosten.
Ik zoek een artikel van het vorige seizoen?
Onze webshop wordt voortdurend bijgewerkt met nieuwe looks uit onze nieuwste collectie. Als je op zoek bent naar een artikel van het vorige seizoen, raden we je aan om contact op te nemen met een winkel bij jou in de buurt om te zien of zij het artikel nog verkopen. Je kunt onze winkels vinden in onze Store Finder.
Het artikel dat ik wil is niet op voorraad. Wordt deze aangevuld?
Het spijt ons dat het artikel waarin je geïnteresseerd bent, niet op voorraad is. Afhankelijk van de stijl worden items en maten soms opnieuw aangevuld. Op de productpagina kun je jezelf inschrijven om een melding te krijgen wanneer jouw artikel weer op voorraad is. Kun je niet wachten? Het is mogelijk dat een van onze officiële retailers het artikel nog op voorraad heeft. Stuur ons gewoon een e-mail, zodat we dit voor je kunnen controleren.
Nog geen antwoord op je vraag?
Heb je een vraag over je bestelling? Of heb je advies nodig? Neem gerust op elk moment contact met ons op. We doen ons uiterste best om al je vragen te beantwoorden.
service@lamachine.cc
Ma - Vr 09:00 tot 17:00
Hoofdkantoor
La Machine Cycle Club B.V.
Spoorlaan 16
5481 SK Schijndel
Nederland
Onze bestsellers
Chasse Patate - T-shirt
Chasse Patate - Poster
Allez - Loose Fit - Tour de France T-shirt
