Privacybeleid La Machine
Versie 4.1 01-01-2022

1. Wij geven om uw privacy
Bonjour! Deze verklaring beschrijft hoe wij, La Machine, uw persoonlijke gegevens verwerken die u ons verstrekt bij het gebruik van onze website https://www.lamachine.cc/.

Lees het aandachtig door.

Wij zijn ons ervan bewust dat u vertrouwen in ons stelt. Het is onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we zien welke gegevens we verzamelen en hoe we deze gebruiken om de klantervaring te verbeteren.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van La Machine. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door het gebruiken en plaatsen van bestellingen op onze website aanvaardt u ons privacybeleid.

La Machine respecteert de privacy van alle gebruikers van de website en draagt ​​er zorg voor dat uw vertrouwelijke informatie zorgvuldig wordt behandeld.

2. Welke categorieën persoonsgegevens verzamelen wij en waarom?

2.1 Bestellingen verwerken die via onze Website zijn gedaan
In verband met een bestelling verzamelen wij informatie over uw naam (voornaam en achternaam), e-mailadres, telefoonnummer en adres. Wij verwerken de verzamelde informatie met het oog op het beheer van uw bestelling, inclusief om met u te communiceren over de bestelling (bijvoorbeeld voor ondersteuningsdoeleinden in het geval van problemen met de levering van de artikelen) en om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen jegens u. . Als u uw bestelgegevens wilt verwijderen, neem dan contact met ons op (zie hieronder). Wij bewaren uw gegevens voor onbepaalde tijd en zolang La Machine operationeel is. Bij faillissement worden uw gegevens verwijderd en vernietigd.

Bovendien moet u bij betaling via de Website aanvullende informatie verstrekken, zoals debet- of creditcardgegevens. Wij maken gebruik van externe betalingsproviders om betalingen via de Website te verwerken. De betalingsproviders zijn gegevensbeheerders voor hun eigen verwerking van uw persoonlijke gegevens om betalingen te verwerken. Als u wilt weten hoe de betalingsproviders uw persoonlijke gegevens zullen verwerken, raden wij u aan hun gegevensprivacybeleid te lezen (https://www.mollie.com/en/privacy). Kortom, alle gegevens zijn gecodeerd en zij gebruiken de hoogst mogelijke PCI-beveiligingsnormen.

Het verstrekken van de hierboven beschreven categorieën persoonsgegevens is vereist om uw bestelling te kunnen beheren. Als u de vereiste gegevens niet verstrekt, kunnen wij uw bestelling niet verwerken.

We bewaren informatie over uw bestelling en transactie, inclusief eventuele ondersteunende e-mails met betrekking tot de bestelling, mocht er zich een probleem voordoen met de geleverde producten, en voor boekhoudkundige doeleinden.

2.2 Gebruik van de Website en Nieuwsbrieven
Op basis van uw toestemming kunnen we ook persoonlijke gegevens verwerken, bijvoorbeeld uw naam en e-mailadres, die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u de Website gebruikt in verband met het beoordelen van een product of het aanmelden voor onze nieuwsbrief. Elke geplaatste beoordeling wordt tot nader order bewaard en we blijven u onze nieuwsbrief sturen totdat u zich uitschrijft voor toekomstige communicatie van ons.

Voor onze nieuwsbriefdiensten maken wij gebruik van Omnisend. Als u hun privacybeleid wilt lezen, kunt u dat hier lezen: https://www.omnisend.com/privacy/.

Daarnaast verzamelen we bezoekersstatistieken, inclusief de bezochte inhoud en pagina's, verwijzende websites en zoekopdrachten op onze website. Wij gebruiken de gegevens om de online gebruikers- en winkelervaring te personaliseren en om onze Website te ontwikkelen, testen en voortdurend te verbeteren. Wij verzamelen geen volledige IP-adressen. De verzamelde gegevens kunnen dus niet in verband worden gebracht met of worden gebruikt om u te identificeren.

Om bezoekersstatistieken te verzamelen, maken wij gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. Door cookies in uw webbrowser in te schakelen en onze site te gebruiken, stemt u in met ons gebruik van cookies. De meeste browsers accepteren standaard cookies, maar u kunt uw browser zo instellen dat u alle cookies weigert of wanneer u cookies moet verzenden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en diensten, op onze en andere websites, niet goed werken als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Functionele of noodzakelijke cookies
Functionele of noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de webshop van lamachine.cc naar behoren functioneert. Denk aan:
-Het onthouden en opslaan van de artikelen die u aan uw verlanglijst toevoegt;
-Het geven van een melding bij een onvoltooide bestelling zodat je de artikelen in de winkelwagen niet kwijtraakt;
-Opgeslagen browserinstellingen zodat u onze webshop optimaal op uw scherm kunt bekijken;
-De mogelijkheid om uw inloggegevens op te slaan zodat u deze niet iedere keer opnieuw hoeft in te voeren;
-De mogelijkheid om te reageren op berichten in onze webwinkel;

Analytische cookies
Wij gebruiken, met hulp van derde partijen, analytische cookies om het retailgebruik te onderzoeken. Deze statistieken geven ons inzicht in hoe vaak wij bezocht worden en waar wij onze webshop kunnen verbeteren. Zo kunnen wij de ervaring met onze webshop continu optimaliseren. De volgende gegevens worden onder meer opgeslagen:
-Het IP-adres dat anoniem wordt gemaakt;
-Technische kenmerken, zoals de browser die u gebruikt (zoals Chrome, Safari of Firefox), de resolutie van uw computerscherm, uw taalvoorkeur en welk apparaat u gebruikt;
-Vanaf welke pagina je op de webwinkel bent gekomen;
-Wanneer en hoe lang u de webwinkel bezoekt of gebruikt;
-Of je gebruik maakt van de functionaliteiten van de webwinkel. Bijvoorbeeld het maken van een verlanglijstje, het plaatsen van een bestelling of het bekijken van eerdere aankopen;

Marketingcookies
In onze webshop ziet u aanbevelingen, acties en advertenties van onszelf en van derden. Ook op websites van derden kunt u onze advertenties tegenkomen. Om deze aanbevelingen, acties en advertenties relevant te houden, maken wij gebruik van cookies. Deze marketingcookies maken het volgende mogelijk:
-wij kunnen bijhouden of u op de advertenties klikt;
-wij kunnen bijhouden of u bestellingen plaatst nadat u een advertentie heeft gezien of erop heeft geklikt;
-wij kunnen uw online surf-, zoek- en koopgedrag combineren, ongeacht welk apparaat u gebruikt;

Voor de cookies die deze partijen plaatsen voor marketingdoeleinden verwijzen wij naar de verklaringen op de websites van deze partijen. Omdat de verklaringen regelmatig kunnen wijzigen, raden wij u aan deze privacy- en cookieverklaringen regelmatig te raadplegen. De volgende partijen plaatsen cookies en/of andere technieken op onze webshop:

-Facebook
-Google

Daarnaast kunnen wij uw gegevens gebruiken voor andere ‘gerechtvaardigde belangen’. Dit betekent dat wij al onze klanten een zo goed mogelijke persoonlijke service willen bieden. Wij denken altijd aan uw privacy. Dit heeft betrekking op:

-Reviews & klanttevredenheidsonderzoek
-Contact met onze klantenservice
-Rekening
-Nieuwsbrief & e-mail
-Promoties via nieuwsbrief
-Sociale media

2.3 Directe marketing en enquêtes
We kunnen uw e-mailadres verwerken om direct marketinginformatie naar u te sturen om te voldoen aan ons legitieme belang om u te informeren over aanbiedingen met betrekking tot onze producten en diensten. Op basis van uw toestemming kunnen we ook informatie verwerken over uw bestelgeschiedenis, bestelwaarde, gebruikte betaalmethode en vanuit welk land u onze website hebt bezocht om u relevante en op maat gemaakte aanbiedingen te sturen via e-mail en andere soortgelijke manieren van elektronische communicatie.

U heeft het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens voor directmarketingdoeleinden en om u af te melden voor toekomstige communicatie van ons, zie onderstaande contactgegevens.

2.4 Statistieken en bedrijfsontwikkeling
We kunnen de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, inclusief locatie, gekochte productcategorieën en informatie over de betaalmethode, verwerken wanneer u onze Website gebruikt voor statistische doeleinden, bijvoorbeeld om te zien hoeveel personen in een bepaalde leeftijdscategorie ons bepaalde product hebben gekocht. . Deze statistische informatie kan worden gebruikt voor bedrijfsontwikkelingsdoeleinden. De verwerking van uw persoonlijke gegevens is noodzakelijk om te voldoen aan ons legitieme belang om ons bedrijf voortdurend te verbeteren en nieuwe producten en diensten aan te bieden.

3. Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?

3.1 Externe betalingsproviders
Wij maken gebruik van externe betalingsproviders om betalingen via onze website af te handelen. Om de bestelling te beheren en voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons, zullen wij informatie met betrekking tot uw naam, adres, bestelinformatie en debet- of creditcardgegevens en het apparaat dat voor de aankoop wordt gebruikt, bekendmaken aan de externe betalingsprovider. Zoals hierboven vermeld, zijn de betalingsproviders gegevensbeheerders voor hun eigen verwerking van uw persoonlijke gegevens om betalingen te verwerken.

3.2 Leverings- en opslagpartners en andere externe dienstverleners
Om bestellingen af ​​te handelen, maken wij gebruik van externe bezorgdiensten en opslagpartners. Als zodanig zullen wij, met het oog op het beheer van de bestelling en om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen jegens u, uw persoonlijke gegevens, inclusief uw naam, adres en telefoonnummer, naast bestelinformatie, delen met onze bezorg- en opslagpartners.

De externe dienstverleners die wij inschakelen zijn contractueel verplicht om uw persoonsgegevens uitsluitend te verwerken in overeenstemming met onze strikte instructies en mogen uw gegevens niet voor hun eigen doeleinden gebruiken. Daarnaast zijn zij verplicht om technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te implementeren om uw persoonsgegevens te beschermen en te beveiligen.

4. Wat zijn uw rechten?
U heeft het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren. U heeft ook het recht om te verzoeken dat onjuiste of onvolledige persoonsgegevens worden gecorrigeerd. Bovendien heeft u, voor zover onze verwerking gebaseerd is op uw toestemming, te allen tijde het recht om uw toestemming voor onze verwerking van uw persoonsgegevens in te trekken.

Mocht u problemen ondervinden met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Vanaf 25 mei 2018 heeft u, voor zover de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming daarin voorziet, ook het recht op verwijdering van persoonsgegevens, beperking van de verwerking, bezwaar tegen bepaalde verwerkingen en het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Het recht op gegevensportabiliteit heeft betrekking op de persoonlijke gegevens die u aan ons heeft verstrekt en die wij verwerken op basis van uw toestemming of om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen jegens u. Dit omvat doorgaans uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, bestelinformatie en bestelgeschiedenis. Het kan ook productrecensies omvatten die u op de Website hebt gemaakt, en enquêteresultaten.

5. Overdracht van persoonsgegevens buiten de EU/EER
We maken gebruik van externe leverings- en opslagpartners die in de VS zijn gevestigd. Als zodanig kunnen uw persoonlijke gegevens in verband met een aankoop worden overgedragen buiten de EU/EER naar landen die niet hetzelfde beschermingsniveau voor persoonlijke gegevens hebben als landen binnen de EU/EER. Om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens adequaat worden beschermd, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen door middel van overeenkomsten voor gegevensoverdracht, die standaardclausules voor gegevensbescherming bevatten die zijn aangenomen door de Europese Commissie.

Vanaf 25 mei 2018 heeft u het recht om een ​​kopie van de clausules te ontvangen door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens.

6. Hoe informeren wij u over wijzigingen in deze verklaring?
Als we wijzigingen aanbrengen in deze informatie, zullen we u hiervan op de hoogte stellen in het onderdeel Klantenservice. Wij raden u aan om op de hoogte te blijven van ons privacybeleid wanneer u onze site bezoekt.

7. Vragen?
Wij controleren regelmatig of wij aan ons privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

La Machine Cycle Club BV
Spoorlaan 16
5481 SK Schijndel

Nederland
+31850 003 146
info@lamachine.cc

8. Privacyopties
U heeft het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens voor directmarketingdoeleinden en u af te melden voor toekomstige communicatie van ons. Neem contact met ons op om al uw gegevens te verwijderen.