Politique de remboursement

Vous disposez de 100 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Vous pouvez ouvrir le colis et vérifier son contenu. Les retours sont acceptés lorsque les articles sont non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes La Machine d’origine et dans leur emballage d’origine.

Frais de retour
Depuis les Pays-Bas, la Belgique, l’Allemagne, l’Autriche, le Luxembourg, la France et le Danemark, nous demandons une contribution de € 4,95, déduite de votre remboursement. Vous recevez une étiquette prépayée via notre portail de retour et déposez le colis dans un point relais proche de chez vous. Un retour nous coûte € 12,50 en expédition, emballage et traitement. Nous en prenons la plus grande partie à notre charge.
Depuis tous les autres pays, les retours sont à vos frais. Utilisez un envoi suivi et glissez votre numéro de commande dans le colis.

Échanges
Nous ne proposons pas d’échange direct. Retournez votre article et passez une nouvelle commande : votre nouvelle taille part immédiatement.

Remboursement
Dès que votre retour est reçu et validé, nous traitons votre remboursement sous 10 jours ouvrés. Vous recevez une confirmation par e-mail.

Exceptions
Pour des raisons d’hygiène, les boxers et les chaussettes (de cyclisme) ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf s’ils sont endommagés.

Adresse de retour
La Machine Cycle Club B.V.
Spoorlaan 16
5481 SK Schijndel
Pays-Bas

Consultez le guide des tailles avant de commander. Moins de retours, c’est moins de transport, moins d’emballage et moins de déchets.