Retourneren is gemakkelijk bij La Machine. Wij bieden een gemakkelijke retourtermijn van 30 dagen. Je kunt gemakkelijk en risicoloos bij ons bestellen vanwege ons zeer vriendelijke retourbeleid. Past het niet? Twijfel je nog? Dan stuur je het gewoon naar ons terug.

NL / BE / LU / DE
Retourneren / Pre-paid label / €5,95
-Druk je retourlabel af en plak het op je retourzending
-Retourneer via het afgiftepunt bij jou in de buurt
-Bij het verwerken van de retour brengen wij de retourkosten van €5,95 in mindering

START HIER

OVERIGE EU / UK / WERELDWIJD
Drop-off / Lokale verzendkosten
Breng je pakket naar het dichtstbijzijnde afgiftepunt van je keuze en betaal het daar (met track & trace). Je kunt natuurlijk zelf kiezen met welke vervoerder je je pakket wilt verzenden.

Retouradres:
La Machine Cycle Club B.V.
Spoorlaan 16
5481 SK Schijndel
Nederland

Je ontvangt de terugbetaling via dezelfde betaalmethode die je voor de aankoop hebt gebruikt, binnen ongeveer 10 dagen nadat je pakket in ons magazijn is aangekomen, afhankelijk van je bank.

Je kunt jouw bestelling retourneren volgens de reguliere retourprocedure. In plaats van een geld teruggave voegen wij het aankoopbedrag van je retourzending toe aan je cadeaubon. Nadat dit is verwerkt, kan je met je cadeaukaart een nieuwe bestelling plaatsen.

Wij bieden geen omruilservice aan. Als je een vervangende maat nodig hebt, kun je op elk moment tijdens het retourproces een nieuwe bestelling plaatsen met de vervangende maat.

De standaard garantietermijn op al onze producten bedraagt ​​2 maanden vanaf de datum van aankoop. Na het verstrijken van deze termijn kan je helaas geen aanspraak meer maken op onze garantie. De garantie geldt alleen bij normaal gebruik en voor eventuele productiefouten. De garantie is niet van toepassing op normale slijtage of schade als gevolg van externe factoren zoals (maar niet beperkt tot): overmatig zonlicht, scherpe voorwerpen, zweetvlekken of andere soorten vlekken. De garantie vervalt bij zichtbaar onoordeelkundig gebruik of het niet opvolgen van de wasvoorschriften zoals vermeld bij het product. Om aanspraak te maken op de garantie dien je een e-mail te sturen naar service@lamachine.cc. In deze e-mail dienen te staan: het originele ordernummer, de orderdatum en de naam van de besteller. Bij deze e-mail moeten ook foto's worden gevoegd waarop het probleem duidelijk zichtbaar is. La Machine bepaalt in individuele gevallen de omvang van de garantie. Dit kan in de vorm zijn van een vervangend product of een deelkorting of coupon. Wij vergoeden in geen geval het aankoopbedrag.

Verzendkosten
Nederland, België, Luxemburg en Duitsland
Standaard: €4,95
Gratis verzending voor alle bestellingen boven € 100,00

Andere landen van de Europese Unie
Standaard: €9,95
Gratis verzending voor alle bestellingen boven € 100,00

Verenigd Koninkrijk
Standaard: €9,95
Gratis verzending voor alle bestellingen boven € 100,00

Wereldwijd (Zwitserland, Canada, de Verenigde Staten, Noorwegen, Australië en alle andere landen)
Standaard: €19,95
Gratis verzending voor alle bestellingen boven € 150,00

Leveringen binnen Nederland, België, Luxemburg en Duitsland:
Alle bestellingen die op werkdagen vóór 15.00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag geleverd. Wij bieden standaard verzending naar het voorkeursadres, maar je kan jouw bestelling ook ophalen bij een lokaal afhaalpunt wanneer het jou het beste uitkomt. Houd er rekening mee dat je bij het ophalen van je bestelling een identiteitsbewijs moet tonen.

Leveringen binnen de Europese Unie:
2-5 werkdagen

Leveringen in Groot-Brittannië:
3-6 werkdagen

Leveringen wereldwijd (in alle andere landen):
5-10 werkdagen

Als je een bestelling plaatst van buiten de EU, kunnen douanekosten voor eigen rekening van toepassing zijn. Voor bestellingen geplaatst in landen binnen de EU zijn er geen douanekosten.

Iedereen maakt fouten! Wanneer je per ongeluk een verkeerd adres hebt ingevuld, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zullen ons best doen om dit probleem voor je op te lossen. Houd er rekening mee dat de bezorging van je pakket vertraging kan oplopen. Om een ​​snelle verwerking te garanderen, worden bestellingen direct naar ons magazijn verzonden, zodat ze zo snel mogelijk kunnen worden ingepakt en verzonden. Zodra je bestelling is verwerkt, is het helaas niet meer mogelijk om aanpassingen door te voeren.

Wij gebruiken Easysize. Een online tool voor kledingmaatadvies. Je kunt hier anoniem je gegevens invullen, waarna EasySize op basis van een algoritme uw perfecte La Machine pasvorm adviseert. Geweldig toch? We hebben ook maattabellen bij elk product gevoegd.

Het spijt ons dat het artikel waarin je geïnteresseerd bent, niet op voorraad is. Af en toe worden, afhankelijk van de stijl, artikelen en maten aangevuld. Op de productpagina kan je je abonneren om een ​​melding te krijgen wanneer het artikel weer op voorraad is. Kun je niet wachten? Het kan zijn dat een van onze officiële retailers het artikel nog op voorraad heeft. Stuur ons dan een e-mail, zodat wij dit voor je kunnen nakijken.

Nadat je een bestelling hebt geplaatst, kan het tot twee uur duren voordat je de bevestigingsmail ontvangt. Controleer ook je spam-inbox. Als de betaling is verwerkt en je na twee uur nog geen bevestigingsmail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via telefoon of mail.

Onze webshop wordt voortdurend bijgewerkt met nieuwe looks uit onze nieuwste collectie. Ben je op zoek naar een artikel van het vorige seizoen, dan raden wij je aan contact op te nemen met een winkel bij je in de buurt om te kijken of zij het artikel nog verkopen. Onze winkels vindt je in onze storefinder.